COMENTÁRIO
Scarcela Jorge
BUROCRACIA DISPERSIVA.
Nobres:
Uns
dos fatos que se tornou quase imperceptível e até de costume conviver com a
burocracia que em sua “sapiência” é o condutor para práticas escusas e
corruptas. Essa característica perversa, constantemente justificada pelas
origens portuguesas, foi tema recente de uma reportagem de jornais
internacionais neste proposto. Seria essa uma visão distorcida da realidade,
comum para quem vê o país de fora? Certamente não para quem percorre guichês do
serviço público na tentativa de resolver questões do cotidiano que dependem da
chancela do Estado, sob a forma de um carimbo, uma segunda via, uma certidão
negativa conquistas difíceis de serem asseguradas sem intenso sofrimento. Quem,
entre brasileiros adultos, nunca foi forçado a retornar várias vezes a um
determinado balcão para carimbar o mesmo papel, a reconhecer em cartório a sua
própria assinatura, a apresentar documentos distintos que poderiam ser
substituídos por um só, a provar que está vivo, a esperar meses e até anos por
uma consulta do Sistema Único de Saúde (SUS) com médico especializado? Tantos
entraves fazem prosperar os cartórios, essas instituições que, herdadas ainda
da fase colonial, funcionam apenas em horários especiais. Ao redor, multiplicam-se
os despachantes, os contadores, os profissionais dedicados a fazer fotocópias,
a preencher números, registros e matrículas em formulários que depois irão
integrar processos cuja movimentação, normalmente lenta, só ganha impulso,
muitas vezes, mediante o pagamento de propina. Pesada para as pessoas físicas,
a burocracia, na maioria das vezes, tem um peso insuportável também para
empresas que, depois de enfrentarem uma verdadeira maratona para funcionar,
muitas vezes são forçadas a preencher mais de 2,2 mil campos só na hora de
enfrentar o Imposto de Renda. E isso que a Receita Federal, assim como a
máquina arrecadatória de maneira geral, vale-se hoje do que há de melhor em
sofisticação tecnológica para abocanhar tributos com o máximo de rapidez e segurança.
São esses avanços, aliás, que acenam com uma esperança no horizonte do
emaranhado de exigências do setor público, muitas vezes associado à
ineficiência gerencial e a banca de cada servidor que se endeusa com o serviço,
que não serve. A burocracia é uma deformação danosa para o Brasil, que
felizmente pode ser derrotada com uma profunda mudança cultural associada às
vantagens das novas tecnologias. A sociedade, porém, precisa pressionar de
forma constante e permanente para que a máquina administrativa se modernize,
passando a atuar com base em prazos e metas rígidas para atendimento de suas
demandas. Talvez um dia a gente alcance.
Antônio
Scarcela Jorge.
Nenhum comentário:
Postar um comentário